木を見る人、森を見る人

夫の友人(私も仲良し）のGが、夫と共著の本の執筆打ち合わせのために、うちにしばらく居候していた。

限られた滞在時間、さっさとディスカッションをはじめよう、とやきもきする夫の焦りを尻目に、Gは余裕たっぷりに我が家のインターネット接続のセッティングに興味を示す。最終的には経営学の博士号を取って、現在は大学教授のGだけれど、もともとはITで修士をとった技術畑。我が家の接続が「どうも理屈に合っていない」と気になるようで、「もし、よければちょっと修正したいんだけど」と提案。

実はうちの接続、二転三転、いろいろトラブルがあり、最初の電気屋二人は何時間も（いや何日も）ああだこうだいじった挙句、お手上げでクビ。ようやく三人目のお兄さん、やはり何時間もかけた末、とうとう問題を解決。ところがその後、私の店のためのクレジットカードマシンを導入する際に、やはりインターネットに接続する必要があって、それをやり始めたら、全部がぐちゃぐちゃになった（のかどうか）。で、再度、お兄さんにご登場いただき、やはり数時間のバトルの末に、なんとかこちらも解決。

｢古い家なので壁が厚く、ワイヤレスは難しい」
「コンフィギュレーションを設定しないと複数のコンピューターの間で競合する」
「IPアドレスをそれぞれに設定する必要がある」
「地下部分に関しては、ワイヤレスはマニュアルでオフにしておきます」

等々、都度、説明を受けたけれど、私はなすすべもなく、というか理解のしようもなく、おまかせフルコースをするしかない。そうこうするうちに、スイスプライス時給○○フラン(日本円に換算したら、きっとぶっ飛ぶと思う）はどんどん加算され、受け取る請求書は、毎回「マイグッドネス！」状態。

・・・・と、そんな大変で（しかも高額な）｢履歴」があるので、ことインターネット接続に関しては、私も（わけわからぬまま）用心深くならざるをえない。Gのせっかくの申し出ではあったけど、これですべてがパーになっちゃったらとんでもない、という恐れが先に立ち
｢いや、とりあえず、今のまんまでなんとか事足りてるんで・・・」
とやんわりお断りの方向に持っていこうとするのだけれど、アルゼンチン出身、イスラエル国籍のG君は
｢大丈夫だって。ぜったいもっと使い勝手がよくなるから。ね、ね。で、万が一、うまくいかなかったら、すべてを現在の設定に戻すから、問題ない」
と、おだやかながら、しっかり主張するので、ついに私も根負けして、
｢オッケー、じゃあ、お願いするけど・・・」
と承諾。

結論から先にいうと、G君、妙にややこしかった設定を、非常にシンプルなものに変え、なるほど使い勝手は断然よくなった。途中、電話回線が不通になったり、接続はきているのにネットにつながらない、など、いくつかの｢問題」は発生したものの、そのたびに、G君、それはもう落ち着き払ったもので、かんしゃくも起こさなければ、ギブアップもしない。

すごい、これが技術屋さんのメンタリティってやつなんだ・・・・。

私も夫も、かなりローテク(夫は私よりもっとひどい）なので、IT系のトラブルは、もうそれだけでものすごいストレスで、ただでさえ気が短い(二人そろって）のが、ますます忍耐ゼロになって、一人で怒鳴ったり、泣き声出したりすることがしょっちゅうなので、このGくんの冷静沈着な態度、そして理論立てて考えて｢絶対うまくいくはず」と信じ込んでひとつひとつ丁寧に問題を解決していく姿勢には、本当に感心。

最初、G君の介入に及び腰だった私は、畏れ多くもこんなことをいった。

「でもさ、あなたがITの修士とったのは20年も前のことでしょ。その間、技術はすっごく進歩してるんだからさぁ・・・」

と、まるで「あんたは時代遅れ」｢スイスの若い世代の電気屋さんがこれだけ苦労した問題が、旧世代の君に解けるわけないだろう」といわんばかりの疑心暗鬼丸出しだったのだ。が、今回の事例でよくわかった。

高いレベルである分野をきわめている人には、｢全体像」が見張らせる。逆に、AというケースにはBという手順、Cという問題にはDという解決法という仕方で、ノウハウだけを学んだ人は、個々の事象にケースバイケースで経験則的に対応していける（それすら当然、私ら素人にはできない）けれど、自分がやってることの｢意味」、その背景の理論の部分は、まったくノーアイデアだ、ということが。

私のGを見る目は、ハートマークの尊敬の固まりに変身し、その夜は腕をふるってたくさんご馳走をつくってあげた。気になる｢インターネット問題」を解決したあとは、G君もすっきりしたらしく、この騒ぎで｢浪費した時間」を取り戻す素晴らしい充実ぶりで、午後は本のほうの話し合いも非常に生産的でうまくいったらしい。ギターを弾くのが大好きなG君と、夜中まで、一緒に(私はピアノで）ピアゾラ・タンゴを弾いたり、即興でてきとうにジャズってみたり。一仕事終えたあと（って私はご飯つくり以外はなにもやってないが）の、ゆる～く楽しいひとときだった。